第444章,墙倒众人推
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遇到脾气稍微有1点儿不好的顾客,根本不顾颜面直接当面翻脸,嗓门比谁都高,骂得比任何人都难听。 甚至急了眼还会跟顾客动手。 百货大楼若还是国营的,这些服务员这个样子,大家就是心里不痛快也不会说什么。 毕竟人家端的确实是人人羡慕的铁饭碗。 这饭碗也不是谁都能得到,那得有本事的人才能端稳了。 所以态度娇纵些,大家倒是勉强可以容忍,毕竟是真得罪不起。 现在百货大楼的柜台基本上大多数都成了私人承包, 想要挣钱就必须得把商品抓紧时间卖出去。 就那种高高在上爱买不买,哪句话说不对付了就骂骂咧咧,能把顾客得罪透了,这样的服务员谁愿意要啊? 他们要的是听话事儿少还能商品卖出去的优秀员工。 谁也不缺祖宗。 再有,外面沿街的小商店是开了1家又1家,竞争原本就大,对顾客笑脸相迎,这商品还不好卖出去呢,更别提得罪顾客将人往外赶了。 所以,承包商们谁也不不愿意要之前国营柜台的服务员。 这些人已经形成了固定思想,养成了懒散的习惯,不太好改变。 有不信邪的,尝试着接收国营柜台的老员工,甚至还做好了充足的准备,比如对老员工进行专业的培训,从说话方式到语气神态再到待人接物,甚至连站姿坐姿都严格按着规定的来。 结果呢,根本带不动。 那些老员工碰到态度好的顾客能坚持1会儿,若是碰到稍微有点儿脾气的人,整个就炸掉了。 而且,她们骨子里瞧不起顾客,这种想法根本没法儿改变,说话的时候总会不自觉的带出来。 顾客都整郁闷了